С 4 мая 2026 года «Херсонэнерго», филиал АО «Юго-Западная ЭСК», вводит в эксплуатацию круглосуточный голосовой сервис для приёма аварийных заявок.
Для подачи обращения необходимо позвонить по номеру +7 (993) 992-72-47 и следовать инструкциям автоматизированного голосового помощника. Система задаёт уточняющие вопросы, что позволяет зафиксировать информацию и передать её профильным специалистам. Сервис работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
В компании сообщили, что внедрение инструмента направлено на повышение качества обслуживания и обеспечение оперативного реагирования на аварийные ситуации. Приоритетами названы безопасность и своевременность обработки заявок.
Также предусмотрена возможность подачи обращений в текстовом формате через мессенджер МАХ по номеру +7 (990) 290-50-01. Все заявки передаются в РЭС соответствующего округа.
Источник изображения:
- : Пресс-служба "РКС-Самара"
