Задать вопрос властям или пройти опрос теперь можно в один клик. Обращения принимаются на платформе обратной связи. «Горячие кнопки» появились на страничке Министерства спорта Херсонской области в ВКОНТАКТЕ.
Федеральная «Платформа обратной связи» (ПОС) активно внедряется в стране с 2021 года. Сервис подразумевает быстрое решение актуальных проблем граждан. Он позволяет получать объективную информацию о проблемах, волнующих жителей, и принимать необходимые меры для их решения. Также через ПОС можно проголосовать, поделиться мнением и принять участие в обсуждениях.
Раньше попасть на платформу можно было тремя способами: через сайты администраций и министерств, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и портал Госуслуги. Однако, не у всех было желание искать сайты, скачивать приложения и разбираться, как они работают.
Теперь сообщить о проблемах, а также предложить свои способы их решения можно в один клик. На официальных страницах госорганов в соцсетях появились виджеты – графические приложения-«кнопки». Они называются «Высказать мнение» и «Сообщить о проблеме».
Достаточно нажать на виджет написать сообщение. Если имеется несколько вопросов, необходимо составить отдельное сообщение по каждому. Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан.
